NEXXA CONECTA es una empresa de desarrollo e investigación tecnológica especializada en plataformas de comunicaciones críticas y algorítmicas en tiempo real. Sus sistemas están diseñados para capturar, estructurar y transmitir información de manera inmediata entre personas, dispositivos, sensores, plataformas y centros operativos cuando la naturaleza del evento requiere comunicaciones rápidas, estructuradas y contextualizadas.
NEXXA CONECTA no presta servicios de vigilancia privada, custodia ni seguridad física. Su función es tecnológica y consiste en proveer la infraestructura de comunicación necesaria para que la información generada por una persona, empresa, organización o sistema pueda ser transmitida, por encargo y conforme a la finalidad previamente establecida, a los destinatarios definidos para ese servicio.
Esta Política de Privacidad se aplica a los servicios, aplicaciones y plataformas de NEXXA CONECTA que remitan expresamente a este documento, incluyendo TIEMPO CERO y sus módulos asociados.
Usuario: persona que utiliza directamente una aplicación, dispositivo o interfaz de NEXXA CONECTA.
Beneficiario: persona en cuyo favor se presta una determinada función o servicio, aun cuando no haya contratado directamente la prestación.
Titular del servicio: persona, empresa, organización u organismo que contrata, habilita, administra o define la finalidad de la prestación.
El tratamiento de información se realiza en el marco de una relación previamente definida, ya sea por consentimiento, encargo contractual, habilitación legítima o implementación institucional correspondiente.
Según la funcionalidad contratada o habilitada, NEXXA CONECTA puede recopilar y procesar: nombre u otros datos identificatorios; identificadores de usuario, aplicación, dispositivo o instalación; ubicación geográfica precisa; audio contextual asociado a un evento; fecha, hora, duración, secuencia y marcas temporales; estado del dispositivo, batería, red, conectividad e intensidad de señal; telemetría técnica; datos de funcionamiento, diagnóstico, rendimiento, errores y trazabilidad; e información generada por activadores, sensores, nodos o dispositivos integrados a la plataforma.
Los datos se tratan exclusivamente en función de la finalidad previamente establecida para el servicio. Pueden utilizarse para estructurar y transmitir comunicaciones críticas en tiempo real; identificar correctamente el origen de un evento; contextualizar una comunicación mediante ubicación, audio o telemetría; verificar integridad, continuidad y tiempos de transmisión; generar auditoría y trazabilidad; permitir interoperabilidad con sistemas u operadores definidos; y evaluar o mejorar el desempeño técnico de las plataformas.
Determinadas funciones requieren incorporar a una comunicación datos contextuales como ubicación precisa, audio, identificadores técnicos, estado del dispositivo o telemetría. Su incorporación responde a la funcionalidad solicitada por el usuario, organización o entidad responsable del servicio y permite que la comunicación llegue con el contexto necesario a los destinatarios previamente establecidos.
Las plataformas de NEXXA CONECTA pueden ser configuradas e integradas, cuando exista la correspondiente relación contractual, autorización, convenio o implementación institucional, con centros de operaciones, infraestructuras públicas o privadas, organismos municipales, provinciales o nacionales, centrales de emergencia y otros sistemas habilitados para recibir o procesar comunicaciones críticas.
La existencia de esta capacidad de integración no implica, por sí sola, que una integración determinada se encuentre activa o formalmente implementada.
La recopilación y transmisión de datos se realiza en el marco de la prestación solicitada, contratada, autorizada o institucionalmente habilitada. Cuando corresponda, el uso de funciones que involucren ubicación, audio u otros datos sensibles estará sujeto a los permisos del dispositivo, a la configuración del servicio y a las autorizaciones aplicables.
NEXXA CONECTA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información tratada por sus plataformas. Los datos transmitidos entre la aplicación y la infraestructura del servicio se envían mediante conexiones cifradas en tránsito, incluyendo HTTPS para las comunicaciones con los servidores de NEXXA CONECTA. El acceso se limita a sistemas, operadores, personal técnico o destinatarios habilitados de acuerdo con la finalidad del servicio.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del servicio y garantizar la trazabilidad técnica, contractual y jurídica.
En operaciones industriales, comerciales, de telemetría, control remoto o comunicaciones operativas no vinculadas a emergencias, los datos operativos se conservarán, como regla general, hasta 24 horas, salvo necesidad técnica, contractual, regulatoria o legal.
En comunicaciones vinculadas a emergencias o eventos críticos declarados, los datos asociados al evento —incluidos geoposicionamiento, audio, marcas de tiempo, identificadores técnicos y registros de transmisión— podrán conservarse hasta 12 meses, salvo que una obligación legal, contractual, regulatoria o un requerimiento legítimo exija un plazo mayor.
Vencido el plazo aplicable, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o depurados según la naturaleza del registro y las obligaciones vigentes.
Las personas titulares de los datos podrán ejercer los derechos que les correspondan conforme a la normativa aplicable. La supresión podrá no proceder cuando la conservación resulte necesaria para preservar la trazabilidad técnica, contractual o jurídica del servicio, proteger derechos o intereses legítimos, atender obligaciones legales, contractuales o regulatorias, o mantener la integridad de registros vinculados a eventos críticos.
La inexistencia de una función automática de borrado dentro de la aplicación no impide el ejercicio de los derechos que correspondan por los canales de contacto habilitados por NEXXA CONECTA.
La contratación directa de los servicios se encuentra destinada a personas mayores de 18 años. Sin perjuicio de ello, determinados servicios de comunicación crítica, asistencia o emergencia pueden ser configurados en beneficio de personas menores de edad cuando hayan sido solicitados, autorizados o contratados por sus progenitores, tutores o representantes legales.
NEXXA CONECTA puede utilizar infraestructura, hosting, conectividad, almacenamiento u otros servicios tecnológicos necesarios para operar sus plataformas. Cuando intervengan proveedores tecnológicos, su participación se limitará a las funciones necesarias para la prestación y deberá encuadrarse en las condiciones contractuales, técnicas y de seguridad aplicables.
NEXXA CONECTA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus servicios, arquitectura, obligaciones legales o prácticas de tratamiento de datos. Las versiones actualizadas se publicarán en una dirección web accesible y se identificarán mediante su fecha de última actualización.
Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos o esta Política, los usuarios podrán comunicarse con NEXXA CONECTA a través de los canales oficiales publicados en su sitio web.
Sitio web: https://nexxaconecta.com/
Los aspectos relativos al uso del servicio, alcance funcional, responsabilidades, limitaciones, obligaciones del usuario y condiciones operativas se regulan en los Términos y Condiciones de NEXXA CONECTA / TIEMPO CERO, documento separado de esta Política de Privacidad.